Financieel adviseurs die zich proactief opstellen richting hun klanten, krijgen een hoger gemiddeld cijfer en een betere NPS-score (klantloyaliteit) dan een adviseur die zich minder proactief opstelt. Dat blijkt uit een onderzoek onder ruim 500 consumenten uitgevoerd door bureau MWM2 in opdracht van Legal & General. “Een belangrijke uitkomst uit het onderzoek naar de dienstverlening

Het bericht ADV ‘Proactieve adviseur scoort beter bij klant’ verscheen eerst op amweb.



Bron: AMweb ADV ‘Proactieve adviseur scoort beter bij klant’