web counter

Delta Lloyd zet stemanalyse in tegen fraude bij claims

//Delta Lloyd zet stemanalyse in tegen fraude bij claims

Delta Lloyd zet stemanalyse in tegen fraude bij claims

Delta Lloyd start als eerste Nederlandse verzekeraar een proef met stemanalyse op de afdeling schadebehandeling en Integriteitzaken. Speciale software meet de emotie in de stem van de klant. Aan de hand daarvan kan de medewerker een objectieve inschatting maken over het waarheidsgehalte van een uitspraak en zonodig vervolgvragen stellen. Tijdens de proef die tot eind

Bron: AMweb Delta Lloyd zet stemanalyse in tegen fraude bij claims

2015-09-23T11:15:20+00:00 23 september 2015|3. Algemeen Nieuws|0 Comments