Klantbelang, de klant centraal stellen, customer experience, blablabla…. Je vindt de woorden op iedere website van elke gerenommeerd financieel dienstverlener. En toch voelen klanten zich vaak niet echt gehoord. Zijn het mooie marketingtermen zonder inhoud? Vaak wel, vrees ik. Maar wat kunnen we nu eigenlijk echt voor de klant betekenen en gaat dat niet veel

Het bericht Het gaat om de vraag: kan ik wat voor jou betekenen? verscheen eerst op amweb.



Bron: AMweb Het gaat om de vraag: kan ik wat voor jou betekenen?