web counter

INTERVIEW. Bas de Groot: ‘Kifid moet oog en oor hebben voor boze consument’

//INTERVIEW. Bas de Groot: ‘Kifid moet oog en oor hebben voor boze consument’

INTERVIEW. Bas de Groot: ‘Kifid moet oog en oor hebben voor boze consument’

Kifid presenteerde vanmorgen haar jaarverslag over 2015 en publiceerde haar nieuwe visie op klachtenbehandeling. Een gesprek met algemeen directeur Bas de Groot. Aan hem allereerst de vraag waarom het aantal klachten al een paar jaar daalt. “Dat heeft hoofdzakelijk te maken met de wijziging van onze structuur sinds eind 2014 waarbij we geen aparte ombudsmanfase meer

Bron: AMweb INTERVIEW. Bas de Groot: ‘Kifid moet oog en oor hebben voor boze consument’

2016-06-06T10:19:16+00:00 6 juni 2016|3. Algemeen Nieuws|0 Comments