Veel verzekeraars met het Keurmerk Klantgericht Verzekeren hebben na ruim vijf jaar Keurmerk nog altijd moeite met de normen over reactietermijnen en telefonisch contact. De prestaties zijn wel beter, maar uit het thema-onderzoek van het Keurmerk Klantgericht Verzekeren naar klantcontact blijkt dat er nog wat te verbeteren valt. Zo verstuurt bijna de helft van de

Het bericht Keurmerk Klantgericht Verzekeren: ‘Verzekeraars reageren nog altijd te traag’ verscheen eerst op amweb.



Bron: AMweb Keurmerk Klantgericht Verzekeren: ‘Verzekeraars reageren nog altijd te traag’