Ongeveer 1 op de 10 consumenten ervaart dat banken en verzekeraars hun klantbelang centraal stellen.  Bij de de eigen bank of verzekeraar voelt 2 op de 10 verzekeraars centraal staan.  De AFM kwam vandaag met deze bevindingen bij de presentatie van het Klantbelang Dashboard 2015-2016.  In aansluiting op het onderzoek van de AFM naar de

Het bericht Klant voelt zich nauwelijks centraal staan verscheen eerst op amweb.



Bron: AMweb Klant voelt zich nauwelijks centraal staan