Klantdata, processen, systemen, techniek en internet; het is allemaal enorm belangrijk voor de hypotheekadviesmarkt, maar uiteindelijk gaat het erom dat de klant goed geholpen wordt bij een belangrijk moment in zijn leven. Klantbesef is het enige dat écht telt, zo luidde een van de conclusies gisteren bij het drukbezochte congres am:hypotheken. Gert Vasse, directeur consulting

Bron: AMweb Klantbesef is sleutelwoord voor hypotheekmarkt