web counter

Onderzoek: ‘Klantgerichtheid verzekeringsbranche onder druk’

//Onderzoek: ‘Klantgerichtheid verzekeringsbranche onder druk’

Onderzoek: ‘Klantgerichtheid verzekeringsbranche onder druk’

De klantgerichtheid van verzekeraars is het afgelopen jaar afgenomen. Ruim 5.900 medewerkers van diverse Nederlandse verzekeraars gaven gemiddeld een 7,0 aan de stelling ‘Klantgericht werken heeft prioriteit binnen mijn organisatie’. In 2014 was dat nog een 7,4. De medewerkers willen zich wel focussen op de klant, maar in de praktijk lukt dit niet voldoende, zo

Het bericht Onderzoek: ‘Klantgerichtheid verzekeringsbranche onder druk’ verscheen eerst op amweb.



Bron: AMweb Onderzoek: ‘Klantgerichtheid verzekeringsbranche onder druk’

2016-07-29T13:29:28+00:00 29 juli 2016|3. Algemeen Nieuws|0 Comments