Social media heeft eind 2015 een belangrijke rol gespeeld. Zorgverzekeraars moesten weer alles op alles zetten om nieuwe verzekerden aan te trekken en oude klanten te behouden. ITDS, een adviesbureau voor verzekeraars, heeft de activiteiten en webcare van zorgverzekeraars van begin november tot halverwege januari bijgehouden. Net als vorig jaar lag de piekperiode van webcare tussen Kerst

Bron: AMweb Social media belangrijk in strijd van zorgverzekeraars