Klanten zijn over het algemeen behoorlijk loyaal als het om hun zorgverzekeraar gaat. Die loyaliteit  leidt tot een Net Promotor Score (NPS) van +16 voor de zorgverzekeraars. DSW (+48), ONVZ (+38), PNOzorg (+33) en Anderzorg (+30) hebben de meest loyale klanten. ONVZ en PNOzorg behoorden vorig jaar ook al tot de top 3. DSW is nieuw

Bron: AMweb Zorgverzekeraar DSW heeft meest loyale klanten